FAQ
Ordini, Preventivi e Consegne
Come posso richiedere un preventivo o effettuare un ordine?
Bodytech si avvale di una rete di oltre 650 rivenditori specializzati in tutta Italia. Per ordini o preventivi, è necessario contattare il rivenditore più vicino a te, oppure utilizzare i moduli di contatto sul sito per essere indirizzato al referente corretto. Molti prodotti puoi acquistarli online su questo E-shop!
È possibile richiedere una prova del prodotto?
Sì, Bodytech organizza dimostrazioni dei prodotti, come carrozzine o sistemi di seduta, in collaborazione con i rivenditori o direttamente presso strutture sanitarie. È possibile richiedere una dimostrazione tramite i contatti o i moduli presenti sul sito.
Dove si trova la sede di Bodytech?
La sede operativa è in Via Pratolino, SNC, 19037 Santo Stefano di Magra (SP). Il Servizio Clienti è disponibile dal Lunedì al Venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00.
Assistenza Tecnica e Manuali
Come posso richiedere assistenza tecnica post-vendita?
Puoi richiedere assistenza tecnica tramite la sezione Assistenza Tecnica del sito.
Ti verrà chiesto di selezionare il tipo di richiesta (Reso Merce o Assistenza Tecnica) e di fornire i numeri seriali o i codici articolo del prodotto.
Quanto tempo impiegate per rispondere a una richiesta di assistenza?
Bodytech garantisce un ricontatto entro 48 ore dalla ricezione della richiesta di assistenza. Allegare foto o video aiuta a velocizzare la soluzione.
Dove posso trovare i manuali utente dei prodotti?
Tutti i manuali utente dei prodotti (Carrozzine Superleggere, Propulsori, Sistemi di Rilevazione delle Pressioni, ecc.) sono disponibili e scaricabili gratuitamente nella sezione Manuali del sito.
Posso restituire la merce acquistata?
La procedura per il Reso Merce è gestita attraverso l’apposito modulo nella sezione Assistenza Tecnica.
Formazione e Risorse (Bodytech Academy)
Cos'è la Bodytech Academy?
La Bodytech Academy è un programma di formazione continua interamente dedicato a professionisti sanitari e rivenditori (come Tecnici Ortopedici, Fisioterapisti, Terapisti Occupazionali, Medici, ecc.). L’obiettivo è aumentare le loro conoscenze e competenze teoriche e pratiche sugli ausili Bodytech e sui sistemi di posizionamento.
Come posso partecipare ai corsi di formazione?
È possibile richiedere informazioni e iscriversi ai corsi tramite l’apposita sezione o contattando direttamente Bodytech per essere informato sul calendario degli eventi e delle sessioni formative.
Bodytech fornisce supporto ai rivenditori?
Sì, Bodytech offre supporto continuo ai rivenditori, fornendo manuali, FAQ e moduli d’ordine, oltre a corsi di formazione specializzati tramite la Bodytech Academy.